Déplacements des visiteurs et clients
Cette section explique les méthodes de calcul des émissions relatives aux déplacements de personnes externes à l'organisation, nécessaires ou engendrées par son activité (visiteurs, clients, etc.).
déplacements > visiteurs et clients
Questionnaire visiteurs
medium
Description :
Les émissions liées aux déplacements de personnes extérieures (clients, visiteurs, utilisateurs, touristes, formateurs, etc.) sont évaluées à partir des données de déplacements -distance et mode de transport- des visiteurs et clients, par exemple obtenues à partir de réponses à un questionnaire.
Contexte d'utilisation:
Cette méthode est utilisée dans le cas où un nombre représentatif de visiteurs a répondu au questionnaire (renseignements demandés à l’accueil, à l’arrivée ou lors de l’inscription). Les extrapolations sont fréquentes.
Méthode de calcul :
Les données collectées sont les suivantes :
Le lieu de provenance (et/ou la distance A/R)
La ventilation par mode de transport
Les facteurs d'émissions utilisés sont ceux de la Base Empreinte de l'ADEME par catégorie de mode de transport, et prennent en compte les émissions sur le cycle de vie par mode de transport en kgCO2eq/km (fabrication, utilisation, amont de l'énergie, fin de vie).
Les résultats sont extrapolés à l'ensemble de la fréquentation annuelle.
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